Todos nós temos pavor que o nosso computador fique bloqueado. Pior do que uma falha deste tipo é ter o sistema infectado, impedindo-o de fazer algo de forma produtiva. Uma solução comum é utilizar um CD de arranque para iniciar o sistema de forma descomprometida.
Os dispositivos móveis são cada vez mais uma alternativa aos tradicionais computadores para acções simples online, com destaque para a popularidade do sistema Android. Mas é impossível reiniciar o seu Android a partir de um CD ou pen USB, por isso, o que fazer?
Os dispositivos móveis são cada vez mais uma alternativa aos tradicionais computadores para acções simples online, com destaque para a popularidade do sistema Android. Mas é impossível reiniciar o seu Android a partir de um CD ou pen USB, por isso, o que fazer?
Todos nós temos pavor que o nosso computador fique bloqueado. Não falamos do famoso "ecrã azul" do Windows nem da mensagem de "Kernel Panic" no Mac OS X.
Esses são suficientemente péssimos, especialmente se ocorrem no momento em que acaba de terminar aquele documento perfeito que não chegou a ter oportunidade de gravar.
Mas mesmo depois de um encerramento inesperado como este, o seu computador geralmente reiniciará de forma automática permitindo-lhe retomar tudo a partir do ponto em que ficara.
Excepto o seu documento, claro...
Pior do que uma falha deste tipo, é ter o sistema a parar ou a bloquear constantemente, impedindo-o de fazer algo de forma produtiva.
Pode tratar-se de uma aplicação disfuncional que consome acidentalmente todos os recursos do seu sistema e não é encerrada, ou pode ser malware que se sobrepõe deliberadamente a tudo o resto, na esperança de o convencer a pagar por uma espécie de código de desactivação que lhe devolve o controlo do computador.
De qualquer das formas, reiniciar poderá funcionar desde que o software erróneo não arranque antes que tenha tempo de intervir e desinstalá-lo.
Se isto acontecer, poderá ver-se perante um ciclo vicioso de reiniciar-bloquear-reiniciar-bloquear...
Felizmente, a maioria dos sistemas operativos em PCs conta com uma forma de contornar este problema: se tudo o resto falhar, é possível utilizar um CD de arranque ou uma pen USB especiais, como o Sophos Bootable Anti-Virus, para reiniciar o computador sem executar qualquer software do seu disco rígido.
Veja esta técnica de arranque "limpo" em acção, num vídeo que demonstra o processo de remoção do ransomware Reveton de um PC Windows pelo SophosLabs.
Nem todas as falhas ou infecções podem ser classificadas deste modo (por exemplo, se tiver um disco rígido com falhas de funcionamento, ou malware que encripte os seus ficheiros, como o CryptoLocker).
E se tudo o que estiver no seu caminho for um programa que arranca antecipadamente, protegendo-se de qualquer desinstalação, um arranque "limpo" pode fazer milagres.
E quanto ao Android?
No entanto, a questão que se coloca é: e quanto aos dispositivos Android?
Com falsos antivírus e "vírus da polícia" a demonstrarem ser uma ameaça real para Android, não é de todo impossível que possa vir a enfrentar este tipo de problema no seu dispositivo: um smartphone ou tablet funcional, mas cuja única app utilizável lhe exige o pagamento de 300 dólares para conceder acesso às restantes.
Um novo "vírus da polícia" destinado a Android, conhecido por Andr/Koler-A, por exemplo, tenta extorquir-lhe 300 dólares através do serviço MoneyPak para se desisntalar do seu sistema:
Esses são suficientemente péssimos, especialmente se ocorrem no momento em que acaba de terminar aquele documento perfeito que não chegou a ter oportunidade de gravar.
Mas mesmo depois de um encerramento inesperado como este, o seu computador geralmente reiniciará de forma automática permitindo-lhe retomar tudo a partir do ponto em que ficara.
Excepto o seu documento, claro...
Pior do que uma falha deste tipo, é ter o sistema a parar ou a bloquear constantemente, impedindo-o de fazer algo de forma produtiva.
Pode tratar-se de uma aplicação disfuncional que consome acidentalmente todos os recursos do seu sistema e não é encerrada, ou pode ser malware que se sobrepõe deliberadamente a tudo o resto, na esperança de o convencer a pagar por uma espécie de código de desactivação que lhe devolve o controlo do computador.
De qualquer das formas, reiniciar poderá funcionar desde que o software erróneo não arranque antes que tenha tempo de intervir e desinstalá-lo.
Se isto acontecer, poderá ver-se perante um ciclo vicioso de reiniciar-bloquear-reiniciar-bloquear...
Felizmente, a maioria dos sistemas operativos em PCs conta com uma forma de contornar este problema: se tudo o resto falhar, é possível utilizar um CD de arranque ou uma pen USB especiais, como o Sophos Bootable Anti-Virus, para reiniciar o computador sem executar qualquer software do seu disco rígido.
Veja esta técnica de arranque "limpo" em acção, num vídeo que demonstra o processo de remoção do ransomware Reveton de um PC Windows pelo SophosLabs.
Nem todas as falhas ou infecções podem ser classificadas deste modo (por exemplo, se tiver um disco rígido com falhas de funcionamento, ou malware que encripte os seus ficheiros, como o CryptoLocker).
E se tudo o que estiver no seu caminho for um programa que arranca antecipadamente, protegendo-se de qualquer desinstalação, um arranque "limpo" pode fazer milagres.
E quanto ao Android?
No entanto, a questão que se coloca é: e quanto aos dispositivos Android?
Com falsos antivírus e "vírus da polícia" a demonstrarem ser uma ameaça real para Android, não é de todo impossível que possa vir a enfrentar este tipo de problema no seu dispositivo: um smartphone ou tablet funcional, mas cuja única app utilizável lhe exige o pagamento de 300 dólares para conceder acesso às restantes.
Um novo "vírus da polícia" destinado a Android, conhecido por Andr/Koler-A, por exemplo, tenta extorquir-lhe 300 dólares através do serviço MoneyPak para se desisntalar do seu sistema:
O Koler bloqueia efectivamente o seu smartphone com um pop-up que cobre todo o ecrã, como é visível na imagem, e que de imediato reaparece quando o tenta fechar. Isso torna praticamente impossível aceder às configurações para remover o malware, e reiniciar nãi ajuda porque o malware é activado na primeira fase do arranque.
Mas é impossível reiniciar o seu Android a partir de um CD ou pen USB, por isso, o que fazer?
"Modo de segurança" em Android
Esta técnica poderá tirá-lo de sérios problemas.
Pode nem sempre funcionar, mas (pelo menos nas versões mais recentes de Android) oferece três grandes benefícios:
Chama-se "Modo de segurança" (ou "Safe Mode"), e é semelhante ao que existe para Windows, possibilitando iniciar o sistema sem carregar aplicações de terceiros.
Em teoria, se não tiver aplicado acesso root ao seu dispositivo (isto é, se não manipulou deliberadamente o sistema operativo para que as apps possam ser executadas com privilégios de administrador), então nenhuma app de terceiros que tenha instalada conseguirá "enganar" o sistema de modo a ser executada no "Modo de segurança".
Assim, iniciar o sistema desta forma possibilita-lhe aceder à lista de apps transferidas, sejam ou não malware, e remover as indesejadas.
(Se uma app maliciosa não for lançada antecipadamente, não poderá despoletar nenhuma protecção "anti-antivírus" para se proteger contra desinstalação).
Arrancar em "Modo de segurança"
Tudo seria mais simples se todos os fabricantes concordassem em uniformizar um método para executar o "Modo de segurança", de preferência a partir de uma inicialização de raíz (isto é, após desligar completamente o dispositivo).
Mas como isso ainda não aconteceu, terá que testar as várias ténicas que indicamos em seguida para confirmar se alguma é válida para o seu dispositivo.
Método 1
(Reportado como válido em dispositivos Google e várias derivações: Android Open Source Project, AOSP e CyanogenMod).
Mas é impossível reiniciar o seu Android a partir de um CD ou pen USB, por isso, o que fazer?
"Modo de segurança" em Android
Esta técnica poderá tirá-lo de sérios problemas.
Pode nem sempre funcionar, mas (pelo menos nas versões mais recentes de Android) oferece três grandes benefícios:
- Não exige quaisquer conhecimentos técnicos para executar.
- Não exige a instalação prévia de qualquer software especial antes da ocorrência do problema.
- Se o procedimento não funcionar, é possível retornar ao ponto em que ficou sem que a situação se encontre mais grave do que estava antes.
Chama-se "Modo de segurança" (ou "Safe Mode"), e é semelhante ao que existe para Windows, possibilitando iniciar o sistema sem carregar aplicações de terceiros.
Em teoria, se não tiver aplicado acesso root ao seu dispositivo (isto é, se não manipulou deliberadamente o sistema operativo para que as apps possam ser executadas com privilégios de administrador), então nenhuma app de terceiros que tenha instalada conseguirá "enganar" o sistema de modo a ser executada no "Modo de segurança".
Assim, iniciar o sistema desta forma possibilita-lhe aceder à lista de apps transferidas, sejam ou não malware, e remover as indesejadas.
(Se uma app maliciosa não for lançada antecipadamente, não poderá despoletar nenhuma protecção "anti-antivírus" para se proteger contra desinstalação).
Arrancar em "Modo de segurança"
Tudo seria mais simples se todos os fabricantes concordassem em uniformizar um método para executar o "Modo de segurança", de preferência a partir de uma inicialização de raíz (isto é, após desligar completamente o dispositivo).
Mas como isso ainda não aconteceu, terá que testar as várias ténicas que indicamos em seguida para confirmar se alguma é válida para o seu dispositivo.
Método 1
(Reportado como válido em dispositivos Google e várias derivações: Android Open Source Project, AOSP e CyanogenMod).
- Pressione sem largar o botão de ligar/desligar como faria para desligar ou reiniciar o dispositivo.
- Será apresentado um menu.
- Pressione sem largar a opção "Reboot" (ou "Reiniciar").
- Será apresentada uma janela a permitir reiniciar em "Modo de segurança".
Método 2
(Reportado como válido no Samsung Galaxy S4.)
Método 3
(Reportado como válido nos Samsung Galaxy S3 e Galaxy Note 2, entre outros)
- aumentar o volume (no HTC One e outros);
- baixar e aumentar o volume em simultâneo (vários Motorola) ao surgir o logo do fabricante.
Se conseguiu iniciar em "Modo de segurança", verá o texto " Modo de segurança" no canto inferior esquerdo do ecrã.
(Reportado como válido no Samsung Galaxy S4.)
- Desligue o dispositivo.
- Ligue-o clicando repetidamente no botão de software "Menu."
Método 3
(Reportado como válido nos Samsung Galaxy S3 e Galaxy Note 2, entre outros)
- Desligue o dispositivo.
- Ligue-o pressionando sem largar o botão:
- aumentar o volume (no HTC One e outros);
- baixar e aumentar o volume em simultâneo (vários Motorola) ao surgir o logo do fabricante.
Se conseguiu iniciar em "Modo de segurança", verá o texto " Modo de segurança" no canto inferior esquerdo do ecrã.
Para sair do "Modo de segurança", reinicie simplesmente.
Se isso não funcionar, tente reiniciar utilizando uma das opções listadas acima (pressionando botões), começando pela mesma que utilizou para iniciar em "Modo de segurança".
O que fazer quando o "Modo de segurança" está activado?
Apresentamos como exemplo prático, a remoção do malware Koler (a nova variante do "vírus da polícia" aplicada ao Android de que já falámos) de um tablet Android infectado.
Esta variante do malware instala-se sob uma app com o nome BaDoink (aparentemente o nome de um conhecido serviço de pornografia online), como ilustra a imagem:
Se isso não funcionar, tente reiniciar utilizando uma das opções listadas acima (pressionando botões), começando pela mesma que utilizou para iniciar em "Modo de segurança".
O que fazer quando o "Modo de segurança" está activado?
Apresentamos como exemplo prático, a remoção do malware Koler (a nova variante do "vírus da polícia" aplicada ao Android de que já falámos) de um tablet Android infectado.
Esta variante do malware instala-se sob uma app com o nome BaDoink (aparentemente o nome de um conhecido serviço de pornografia online), como ilustra a imagem:
Após reiniciar em modo de segurança, as apps de terceiros deixarão de aparecer na área de aplicações, como é possível observar:
Aceda às Configurações, e escolha Aplicações (consoante os casos, poderá chamar-se Gestor de aplicações, ou algo semelhante):
Aqui acederá a uma lista das aplicações transferidas (de terceiros), incluíndo o BaDoink, infectado pelo Koler:
Clique no ícone da app BaDoink. Isso não a executará, e concede-lhe acesso às informações sobre a app:
Clique em "Desinstalar" ( ou "Uninstall"), e estará próximo de resolver o problema:
Clique em "OK" para confirmar a desinstalação e está concluído.
Em seguida, reinicie normalmente para sair do "Modo de segurança".
Esperamos que o ajude se alguma vez ficar (ou se estiver) infectado!
E caso se questione, a app gratuita Sophos Free Anti-Virus and Security for Android ajudá-lo-á, antes de mais, a impedir qualquer infecção através da análise e bloqueio das apps antes de serem executadas pela primeira vez.
Leia mais sobre o Koler, este novo "vírus da polícia" que actualmente afecta tantos dispositivos Android.
Em seguida, reinicie normalmente para sair do "Modo de segurança".
Esperamos que o ajude se alguma vez ficar (ou se estiver) infectado!
E caso se questione, a app gratuita Sophos Free Anti-Virus and Security for Android ajudá-lo-á, antes de mais, a impedir qualquer infecção através da análise e bloqueio das apps antes de serem executadas pela primeira vez.
Leia mais sobre o Koler, este novo "vírus da polícia" que actualmente afecta tantos dispositivos Android.
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